Экскурсии по Санкт-Петербургу

 

Часто задаваемые вопросы

Бронирование

За сколько дней нужно бронировать экскурсию?

Идеально от 7-ми до 2-х дней до планируемой даты начала

Как забронировать экскурсию?
 
Как отменить забронированную экскурсию?

Для отмены бронирования экскурсии необходимо написать на электронный адрес excursions@tarispb.ru или позвонить по телефону 8 800 333 23 93, сообщив фамилию туристов, название экскурсии и дату проведения.

Изменения бронирования

Самостоятельно внести изменения в заказ после подтверждения экскурсии вы не можете.
Позвоните нам в службу поддержки 8 800 333 23 93 предварительно согласовав, и мы внесем изменения в заказ.

 

Документы и билеты

У меня нет возможности распечатать путевку

Если у Вас нет возможности распечатать путевку, Вы можете показать её с электронного носителя, где корректно будет отображаться ФИО, количество человек.

Почему я вижу не свою дату рождения в подтверждающих документах и билетах?

При бронировании экскурсий на сайте excursions.tarispb.ru Вы не указываете свою дату рождения в явном виде. В форме бронирования Вы выбираете возрастную категорию, к которой принадлежите (тип билета). Точная дата рождения не является обязательным условием для покупки экскурсии и заполняется системой автоматически предустановленными значениями, в соответствии с типом билета.
Если Вам необходимо видеть точную дату своего рождения, то вы можете подробно указать данные каждого туриста на сайте www.tarispb.ru в форме бронирования тура "Сам себе туроператор", выбрав те же экскурсии без проживания или добавив к экскурсиям размещение в гостинице.

Почему в подтверждающих документах и билетах я вижу фамилию только одного туриста, которая повторяется?

При бронировании экскурсий на сайте excursions.tarispb.ru Вы указываете данные только одного туриста, который является заказчиком. На этого человека оформляется заявка, все подтверждающие документы и билеты. Заказанные экскурсии рассчитываются и бронируются на указанное в форме количество человек. Система использует только ФИО заказчика для обозначения каждого туриста в документах и билетах. Ошибочного дублирования информации при формировании документов не происходит.
Если Вам необходимо видеть точные данные по каждому туристу Вы можете подробно указать их на сайте www.tarispb.ru в форме бронирования тура "Сам себе туроператор", выбрав те же экскурсии без проживания или добавив к экскурсиям размещение в гостинице.

Оплата

Как оплатить заказ
  • Оплата банковской картой
  • Подъехать к нам в офис и оплатить наличными. Наш офис находится по адресу: ул. Александра Невского, дом 9
  • В случае срочного заказа на сегодня, если у вас нет возможности внести оплату через сайт, вы можете оплатить на месте, позвонив менеджеру по телефону 8 800 333 23 93
Условия внесения оплаты

Оплатить заказ необходимо в течение 3-х дней после его подтверждения.
Если оплата в течение 3-х дней не поступает на наш счет,заказ АННУЛИРУЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ!

Возможна ли оплата на месте?

Вы можете внести оплату на месте только в случае срочного заказа на сегодня.
Необходимо сделать на сайте заказ, затем связаться с менеджером по телефону 8 800 333 23 93 и сообщить об оплате на месте, чтобы за Вами было забронировано место в автобусе.

Условия возврата денежных средств за отмену экскурсии

100% возврат

Что произойдет после оплаты?

Вам на почту будет отправлено письмо с уведомлением об оплате заказа. После чего из личного кабинета необходимо распечатать электронный билет.
Билет с информацией об экскурсии (дата, время и место встречи) предъявляется при посадке в автобус.